Abby est affligée d'apprendre que sa mère est intervenue dans le traitement de son frère, Eric, en le placant dans un hôpital psychiatrique. Pratt soigne Morgan Brenner, une jeune fille victime d'un accident de voiture, porteuse d'un lourd secret qu'elle refuse de révéler. Kovac, encore sous le choc de son accident, reçoit de surprenantes propositions de la part de Matilda. Le couple qu'il forme avec cette patiente assez âgée est des plus atypiques. Un bébé est abandonné aux urgences. Chen vit douloureusement ce moment et se voit accablée de douloureux souvenirs. Pratt décide de prendre son frère en main lorsque celui-ci se retrouve sans travail.